一是抓制度建设。在原有制度的基础上，建立完善了《工作守则》、《考勤制度》等13项规章制度，增强了机关工作人员的爱岗敬业意识，转变了机关工作作风，规范了办事程序，提高了办事效率，确保了各项工作的顺利完成。

    二是抓学习落实。结合学习实践科学发展观活动，完善了集中学习与自学制度，明确了学习目的要求、学习内容和保证措施。通过强化学习制度，在科室内营造浓厚的学习氛围，引导大家自觉养成汲取知识，终身学习的意识，争做学习型、全能型的公仆。

    三是抓服务创新。在全局进一步明确了“追求卓越，争创一流”的工作理念，每名工作人员都树立了自己的服务理念，记在心里，摆在桌上，随时接受群众监督，为提高和改善服务以及社会监督搭建了平台。

    四是抓考核激励。通过考核建立激励约束机制，将各项民政工作特别是重点工作细化、量化，并作为评议考核的内容指标，对各科室工作人员进行评议考核，进一步提高科室工作质量和水平。 【审核/刘士彬】